Come si fa la voltura è una domanda che sento spesso da amici e clienti quando cambiano casa o desiderano trasferire la loro utenza a un altro componente della famiglia.
Capire come si fa la voltura è importante per evitare errori, ritardi e costi inutili.
In questo articolo analitico e pratico ti spiego passo passo come si fa la voltura, cosa serve per farla, i tempi voltura reali e gli errori da evitare.
Userò esempi reali presi da casi che ho incontrato in consulenza, per rendere il tutto immediatamente applicabile.
Che cos’è la voltura e come si distingue dal subentro
La prima cosa da chiarire è la differenza tra voltura e subentro.
La voltura è la procedura con cui la titolarità di un contratto di fornitura viene trasferita da un intestatario a un altro senza interrompere la fornitura.
Il subentro, invece, riguarda una fornitura cessata e richiede il ripristino del servizio a nome del nuovo intestatario.
Se ti stai chiedendo come si fa la voltura, è fondamentale sapere che non si tratta di attivare un nuovo contratto ma di modificare il titolare di quello esistente.
Per approfondire differenze pratiche, vedi anche le nostre guide su voltura luce e gas e su subentro e voltura: differenza.
Cosa serve per fare la voltura della luce: documenti e requisiti
Per capire cosa serve per fare la voltura della luce, prepara questi documenti prima di iniziare.
Documento d’identità valido del nuovo intestatario.
Codice fiscale del nuovo intestatario.
Dati del contratto attuale o ultima bolletta (POD per la luce, PDR per il gas).
Modulo di richiesta firmato dal precedente e dal nuovo intestatario, se richiesto dal fornitore.
Eventuali deleghe e documentazione aggiuntiva in caso di successione o amministrazione di sostegno.
Avere l’ISEE aggiornato non è normalmente richiesto per la voltura, ma può essere utile se si richiedono agevolazioni contemporanee come il bonus energia.
Per istruzioni pratiche passo-passo, consulta la pagina su cosa serve per fare la voltura della luce.
Voltura come si fa: la procedura dettagliata
Voltura come si fa in pratica: segui questi passaggi principali.
Passo 1: raccogli i documenti sopra elencati e copia dell’ultima bolletta.
Passo 2: contatta il fornitore attuale o usa i canali online disponibili per la tua compagnia.
Passo 3: compila il modulo di voltura indicando i dati del precedente e del nuovo intestatario.
Passo 4: firma eventuali dichiarazioni e allega documenti richiesti.
Passo 5: invia la richiesta e conserva ricevute e protocolli.
Passo 6: attendi la conferma da parte del fornitore; in caso di integrazioni, fornisci quanto richiesto tempestivamente per evitare ritardi.
Se utilizzi il canale online, molte compagnie permettono di seguire lo stato della pratica via area clienti o email.
Per maggiori dettagli su una procedura online, vedi voltura luce e gas online.
Come si fa la voltura della luce specifica per ENEL e altri fornitori
Se ti interessa come si fa la voltura Enel, la procedura è analoga ma con moduli e canali propri.
Enel e altri grandi fornitori mettono a disposizione moduli online e numeri di assistenza per guidare l’utente.
Per la voltura con Enel spesso è sufficiente inserire il POD e i dati anagrafici nella sezione dedicata del sito o consegnare il modulo in un punto fisico.
Se scegli di rivolgerti a un CAF o a un intermediario, assicurati che inoltri la pratica ufficiale al fornitore per evitare passaggi non validi.
Come si fa la voltura del gas: differenze pratiche e PDR
Per capire come si fa la voltura del gas occorre conoscere il PDR, cioè il Punto di Riconsegna del gas.
Il PDR sostituisce il POD nel caso del gas ed è l’identificativo utile per il fornitore per localizzare la fornitura.
La documentazione richiesta è simile a quella per la luce, ma il processo può richiedere ulteriori verifiche tecniche se la fornitura ha contatori vecchi o situazioni sospese.
Consulta la guida pratica su PDR Eni Plenitude se stai volturando una fornitura gestita da Eni o suoi canali.
Tempi voltura: quanto si aspetta davvero
Quanto tempo ci vuole per una voltura?
I tempi voltura variano in base al fornitore e alla completezza della documentazione.
Nella pratica reale, una voltura senza complicazioni si chiude in pochi giorni lavorativi fino a due settimane.
Se servono verifiche o integrazioni documentali, i tempi possono allungarsi fino a 30-60 giorni.
Se la voltura riguarda situazioni complesse come successioni o contenziosi sulla titolarità, preparati a tempi più lunghi.
Per maggiori indicazioni su tempistiche specifiche di fornitura, puoi leggere quanto tempo per voltura luce e gas.
Problemi comuni e come risolverli
I problemi più frequenti sono documentazione mancante, incongruenze anagrafiche e mancata firma del precedente intestatario.
Una voltura bloccata è spesso causata da dati anagrafici che non coincidono tra documento e bolletta.
La soluzione è semplice: ricontrolla i dati, ottieni la firma richiesta e reinvia la pratica.
Se la pratica è “ferma” contatta il servizio clienti del fornitore, conserva protocolli e email e, se necessario, apri un reclamo formale.
ARERA descrive i diritti dei consumatori e le tutele in caso di ritardo o disservizio; consulta le informazioni ufficiali su ARERA.
Casi reali: due storie di voltura che insegnano
Caso A: Marco eredita una casa e non sa come si fa la voltura; dopo avere raccolto POD, documento e firma del precedente intestatario, invia la pratica online e riceve conferma in 7 giorni.
Caso B: Lucia prova a volturare ma la firma del precedente intestatario manca; la pratica resta ferma per 40 giorni fino a quando non si risolve la delega notarile.
Queste due storie mostrano che la differenza tra un processo rapido e uno lento spesso è la qualità dei documenti e la chiarezza nella comunicazione con il fornitore.
Consigli pratici per accelerare la voltura
Prepara documenti completi prima di iniziare.
Usa i canali online ufficiali del fornitore per tracciabilità.
Mantieni copia di ogni invio e ricevuta.
In caso di ritardo, invia un reclamo formale con protocollo.
Se non vuoi perdere tempo, considera l’uso di un CAF o di un consulente energetico per gestire le pratiche.
Conclusione: come si fa la voltura senza sorprese
Ora sai esattamente come si fa la voltura per luce e gas, quali documenti servono e quali sono i reali tempi voltura.
La chiave è organizzarsi, verificare i dati e seguire con pazienza la procedura del fornitore.
Se vuoi approfondire casi specifici, visita le nostre guide su cosa serve per fare la voltura della luce e tempi voltura.
Per informazioni ufficiali sulle regole e i diritti del consumatore, consulta ARERA e il sito del tuo fornitore.
